Возврат товара

Мы надеемся, что вы останетесь довольны заказом, но при необходимости его можно полностью или частично вернуть в течение 14 дней с момента получения.

• Тщательно упакуйте товары, по возможности используя первоначальную упаковку, и приложите бланк возврата.
• В бланке возврата укажите список возвращаемых товаров и номер вашего заказа.
• Если вы не можете найти бланк возврата, скачайте его [здесь]. Наличие бланка возврата обязательно. Без заполненного бланка товары не будут приняты к возврату или обмену.

• Укажите наш адрес для возврата: 2-я Бауманская, 9/23c3 ООО "Брулер".
• Для возврата товаров надлежащего качества стоимость доставки оплачивается покупателем. В случае возврата товара ненадлежащего качества (бракованного), стоимость доставки оплачивается нашей компанией.

Товары надлежащего качества:

Вы можете вернуть товар, если он сохранил свои потребительские свойства и товарный вид. На товаре не должно быть следов эксплуатации и носки, а также должны быть сохранены оригинальная и неповрежденная упаковка и ярлыки. Возврат возможен, если товар вам не подошел по цвету, фасону или размеру.

Товары ненадлежащего качества:

Если доставленный товар оказался бракованным, вы имеете право вернуть его или обменять на аналогичный товар надлежащего качества (при наличии на складе). В этом случае стоимость доставки оплачивается с нашей стороны. Пришлите фото/видео, где видно брак, в чат поддержки.

• Посылка с возвращаемым товаром должна прибыть в ПВЗ СДЭК не позднее 14 дней после получения вами заказа.
• Мы рекомендуем начать процедуру возврата в течение первых 7 дней с момента получения заказа, чтобы уложиться в установленные сроки.

• Вязаные изделия, а также нательные изделия бельевого типа (нижнее белье, бельевые топы, боди и купальники)